COMUNICADO INFORMATIVO A LA CIUDADANÍA RECTIFICACIÓN FACTURACIÓN 3T2025

SOM Pedreguer informa a todos los vecinos y vecinas del municipio que, a causa de una incidencia detectada en la facturación del servicio de agua correspondiente al tercer trimestre de 2025, el periodo habitual entre lecturas —que es aproximadamente de 90 días— ha sido considerablemente superior en muchos casos, lo que ha dado lugar a una facturación más elevada de lo esperado.

Como consecuencia de esta situación, en el próximo recibo del agua del cuarto trimestre de 2025 se procederá a compensar los metros cúbicos facturados en exceso en los tramos superiores, que corresponden al excedente de consumo derivado de un periodo de lectura superior a los 90 días. Dichos metros cúbicos se bonificarán aplicándolos al primer tramo de consumo, que es el de menor precio.

Esta bonificación se reflejará automáticamente en la próxima factura de aquellos recibos en los que el periodo entre lecturas haya sido superior a 90 días, quedando dicha bonificación indicada en el recibo. Esto supondrá que el periodo facturado sea inferior al habitual, ya que, por una parte, se realizará el mencionado abono y, por otra, el volumen a facturar en el cuarto trimestre será menor.

En los casos en los que el importe de la bonificación supere el importe del recibo del cuarto trimestre, el exceso se devolverá mediante transferencia bancaria, previa comunicación directa entre SOM Pedreguer y los usuarios afectados.

Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos la comprensión y colaboración de la ciudadanía.